Umtausch und Rückerstattung

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Möchten Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen?

Der französische Wiederverkäufer gibt Ihnen Zeit zum Nachdenken:

Aus diesem Grund geben wir Ihnen ab Erhalt des Artikels 60 Tage Zeit , um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Wäre das nicht die Wunderlösung für ein Geschenk?

Dafür einige Bedingungen müssen erfüllt sein

Melden Sie Ihren Wunsch, den Artikel zurückzusenden, innerhalb von 60 Arbeitstagen nach Erhalt des Artikels an die folgende E-Mail-Adresse: contact@thefrenchreseller.fr.

Der Artikel muss sein:

• im Originalkarton
• völlig neu (DSWT)
• ungetragen
• Nicht benutzt
• die ursprünglich bestellte.

Wenn eine dieser Bedingungen vorliegt Wird dies nicht beachtet , können wir Ihren Rücksendeantrag nicht annehmen.

Wie kann ich den gewünschten Artikel zurücksenden?

Es könnte nicht einfacher sein, Ein Beleg wird an Ihr E-Mail-Postfach gesendet. Sie müssen es am Versandkarton befestigen.

Kann ich die Originalverpackung des Produkts als Versandverpackung verwenden?

Nein , um den unversehrten Zustand des Produkts zu gewährleisten, müssen Sie den Artikel dann wie beim Versand in einen größeren Karton legen. Diese Bedingung hat das einfache Ziel, den Zustand des Produkts zu erhalten und so die Gültigkeit Ihrer Rücksendung zu gewährleisten.

Sofern die Originalverpackung des retournierten Produkts bei uns eintrifft, können Sie Schadensersatz verlangen beschädigt.

Muss ich also mit zusätzlichen Kosten rechnen?

Wenn Ihre Bestellung auf dem französischen Festland geliefert wurde, müssen Sie nichts bezahlen, der französische Wiederverkäufer bietet Ihnen die Rücksendung an!

Wenn Ihre Bestellung außerhalb des französischen Festlandes geliefert wurde:

Sorgfältig verpacken das/die zurückzusendende(n) Produkt(e) und senden Sie Ihr Paket dann über den Spediteur Ihrer Wahl an die folgende Adresse zurück:

Woher weiß ich, ob meine Rücksendung angenommen wurde?

Ihre Anfrage wurde angenommen: Die gezahlten Beträge werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zurückerstattet.

Ihre Anfrage wurde als ungültig angesehen:

Wir werden Sie innerhalb von maximal 2 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bei unserem Team per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihr Produkt auf Ihre Kosten an die Adresse Ihrer Wahl zurücksenden zu lassen.